Byla mi způsobena škoda na majetku posádkou popelářského vozu. Na koho se obrátit?
V případě, že během plnění našich pracovních povinností dojde ke škodě na vašem majetku, je nutné pro evidenci škodní události a nahlášení škody naší pojišťovně uvést následující údaje:
1. Základní informace:
· Datum, čas a místo vzniku škody
· Identifikační údaje poškozeného nebo osoby hlásící škodu: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail, případně IČ
· Příčina vzniku škody (stručný popis události)
· Předpokládaný rozsah škody (alespoň odhad)
2. Dokumentace škody:
a) V případě poškození vozidla:
· Záznam o dopravní nehodě
· Řidičský průkaz řidiče vozidla v době vzniku škody
· Doklad o nahlášení/vyšetření škody policií
· Osvědčení o registraci vozidla (malý TP)
· Fotografie celkového poškození a detailní fotografie poškozených částí vozidla
b) V případě škody na majetku:
· Řádná dokumentace a zaznamenání vzniklé škody
· Detailní fotografie poškozené věci a celkového místa škody
· Seznam poškozených věcí, včetně dokladů o jejich pořízení, pokud jsou k dispozici
· Pokud je to možné, s finální opravou počkejte na pokyn pojišťovny
c) V případě, že nedošlo k sepsání záznamu o nehodě:
· Doložení relevantního důkazu, že za škodu odpovídá Pražské služby a.s. (např. kamerový záznam)
3. Odeslání oznámení:
Oznámení o škodě včetně veškeré dokumentace zašlete na e-mail: pojistneudalosti@psas.cz.
Všechna oznámení o škodách způsobených naší společností evidujeme.
Pokud je prokázána vina Pražských služeb a.s., případ předáváme k vyřízení příslušné pojišťovně.
Nevíte si rady?
Volejte Call centrum Pražských služeb v období pondělí – čtvrtek 8:00 – 18:00 pátek 8:00 - 16:30